Interjútechnikák
Csoportos üzleti tréning
Mit adunk?
Sokunk gyakori élménye, hogy kritikus helyzetek – vagy a bennük lévő emberek – jelentős hatással vannak ránk: ilyenkor teljesen megváltozik a viselkedésünk vagy akár le is fagyunk. Utólag gyakran érezzük, hogy bárcsak másként viselkedtünk vagy mást mondtunk volna. Talán még azt is érezzük, hogy igazságtalan velünk az élet, vagy egyszerűen bénának tartjuk magunkat, mert az adott éles helyzetben nem tudtunk úgy teljesíteni, ahogy máskor. Mindannyian élünk meg hasonlót. De a kommunikáció mindig kétirányú utca: egy emberi szituációban mindkét félnek nagy befolyása és hatása van arra, hogy a másik hogyan kommunikál.
Hogyan adjuk?
Alapvető fontosságú egy munkahelyen, hogy képzett, tehetséges kollégákat találjunk, vegyünk fel és hosszú távon is megtartsunk. Ennek a folyamatnak van néhány kritikus pontja: az első ilyen az interjú. Minden itt kezdődik. Az interjútechnikák tréningen gyakorlati formában fejlesztjük készségeinket: célunk, hogy az asztal bármelyik oldalán is üljünk egy beszélgetés során, tudjunk olyan hasznos és vonzó kérdéseket feltenni, amelyek megnyitják partnerünket, melyek által jobban tudunk figyelni egymásra. Az interjú nagyszerű lehetőség arra, hogy felfedezzük, kik is vagyunk valójában, és mik az ajánlataink a másik fél számára. De sokunknak már maga a helyzet is nyomasztó és félelmetes: kihívás lehet szakértelmünk nyílt megosztása, vagy nagy nyomás alatt csökken a teljesítményünk. A tréningen a kérdező- és a válaszadó készségeket is csiszoljuk. Megtanuljuk, hogy milyen nyitott és érdeklődő kérdéseket tegyünk fel, foglalkozunk az aktív hallgatás nagyszerű tudományával, feltérképezzük saját nyomozói készségeinket. Megvizsgáljuk a jóhiszemű, hiteles, karizmatikus viselkedés elemeit, mellyel másokat is arra ösztönözhetünk, hogy nyitottak legyenek és őszintén megosszák, ami bennük van. Ebben a nagyon sajátos és finom folyamatban megpróbáljuk feltárni azt, ami az üzleti életben és az emberekkel való bánásmódban oly elengedhetetlenül fontos.
Fókuszban
A tréning számos gyakorlatot tartalmaz, amelyek az aktív hallgatási készség, valamint a divergens és konvergens gondolkodási készségek csiszolására irányulnak. Az önbizalom és a rugalmasság – hogy az interjún elsősorban jelen legyünk, ne pedig a fejünkben lévő forgatókönyvet próbáljuk követni – elengedhetetlen. Akár kérdezünk, akár válaszolunk, mindkét félnek jó partnernek kell lennie. Azért ülünk le egy asztalhoz, hogy tisztán lássuk: milyen hosszú távú kapcsolatnak leszünk potenciálisan a részesei.